4月9日，广东揭阳李先生发帖反馈，我方于4月8日凌晨在海底捞（揭阳某购物中心店）就餐，做事员上的四宫格，其中三个净水锅锅底均残留浮现的污垢，但做事员视若无睹，未进行更换。该耗尽者称，卫生堪忧、做事堪忧的海底捞让他很难再爱。

“4月8日凌晨1时许，咱们一滑三东谈主在海底捞揭阳某购物中心店就餐，其时点的锅底是四宫格，三个净水一个猪肚。”4月9日，李先生向华商报大风新闻记者说，“没一会做事员就端来了锅底。我发现三个净水的锅底部有十分浮现大面积的黄色污垢，我轻轻拿筷子戳了戳，就能戳掉。另一个是猪肚锅底，看不清底部。”

据这位耗尽者称，他其时向做事员琢磨这污垢是什么东西，但并没获取求教。“做事员其时在操作点菜器，不知谈是没听见如故如何回事，并莫得理睬我。”李先生说他等闲来这家店吃暖锅，亦然头一次碰到这么的情况。可能是没洗干净吧，筷子一划齐是污垢，此次就餐体验太差了。

提及我方的发帖初志，李先生称宇宙那么多暖锅店，耗尽者惟有钟爱海底捞，是因为海底捞是十分注视食物卫生和办原理念的。然而，此次就餐该店的卫生和做事堪忧，让他这个多大哥顾主十分痛苦，是以才发帖但愿其加以雠校，不亏负耗尽者的讲求。

4月9日上昼11时，华商报大风新闻相关涉事海底捞店，职责主谈主员称稍后会有东谈主相关进行求教。下昼2时20分，记者再次相关该店，职责主谈主员称，稍后店长会对此事进行回话。下昼2时50分，记者相关了该店一负责东谈主，他称仍是贯通李先生反馈的情况，但店内各方面还在进行排查，暂时不肤浅回话。

华商报大风新闻记者 谢涛